Mark Church, pesquisador da Universidade de Harvard, apresenta rotinas que podem ser colocadas em prática por professores à medida que as ideias dos alunos são expressas, discutidas e documentadas
Como gestores e professores podem adotar novas atitudes partindo da premissa de que todos os estudantes, sem exceção, têm capacidade de aprender e podem contribuir com a sua própria educação